Você é empreendedor?
Já ouviu falar sobre os 14 princípios de Deming? Não?
Para de fazer tudo por 5 minutos e leia esse texto.
W. Edwards Deming
Deming, em 1950, criou e implementou no Japão um projeto que dita a conduta de grandes empresas até o dia de hoje.
Os fundamentos do projeto deram origem a programas de qualidade total.
Empresas como Walmart e Toyota usam e se norteiam em cima desses princípios.
14 princípios de Deming
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W. Edwards Deming
Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar empregos.
- Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-sede suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformacão.
- Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio.
- Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Em vez disso, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e confiança.
- Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, consequentemente, reduzir de forma sistemática os custos.
- Institua treinamento no local de trabalho.
- Institua liderança. O objetivo da chefia deve ser ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de uma revisão geral, tanto quanto a chefiados trabalhadores de produção.[vc_separator type=’transparent’ position=’center’ color=” thickness=” up=’10’ down=”] [vc_separator type=’transparent’ position=’center’ color=” thickness=” up=’10’ down=”]
- Elimine o medo, de tal forma que todos todos trabalhem de modo eficaz para a empresa.
- Elimine as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço.
- Elimine lemas, exortações e metas para a mão de obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis de produtividade. Tais exortações apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa produtividade encontra-se no sistema, estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores.
- Elimine padrões de trabalho (cotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes.
- Remova as barreiras que privam o operário horista de seu direito de orgulhar-se de seu desempenho. A responsabilidade dos chefes deve ser mudada de números absolutos para a qualidade; remova as barreiras que privam as pessoas da administração e da engenharia de seu direito de orgulharem de seu desempenho. Isso significa a abolição da avaliação anual de desempenho ou de mérito, bem como da administração por objetivos.
- Institua um forte programa de educação e autodesenvolvimento.
- Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência de todo mundo.
Este texto foi publicado por Guilherme França.
