Memes podem ser ferramentas de propaganda da sua empresa
Não sabe como gerar engajamento nas redes sociais da sua empresa? Às vezes uma imagem engraçada bem aplicada pode ser o pontapé inicial.
VEJA O VÍDEO AQUI:
https://globoplay.globo.com/v/6546971/
Compartilhar memes é praticamente esporte nacional nas redes sociais. Essas imagens com um texto engraçado podem ser a ferramenta de propaganda ideal para a sua empresa, se usada no momento certo.
Se você já curtiu a página de uma empresa só porque gostou da publicação, se já indicou para um amigo só porque a interação nos comentários estava bacana, ou seja já comprou algo só porque a comunicação estava legal, então você entende como os memes podem ser importantes.
Em São Paulo, uma empresa de venda online de passagens rodoviários resolveu usar memes e, desde que a estratégia foi adotada em outubro do ano passado, os memes fizeram o engajamento com o público aumentar 180% em um dos perfis de rede social da empresa, que tem 240 mil fãs.
O consultor Thiago Regis explica que a parte mais difícil é fazer o meme emplacar. Ele diz que é preciso prestar atenção: o primeiro cuidado que a empresa deve ter é estar ciente de que o meme não esteja gerando problemas.
A melhor opção é usar um meme que já existe, algo que já se tornou viral, mas que não seja muito antigo. Confira a reportagem completa acima!
PÍLULA CRIATIVA
Rua das Margaridas, 25 – Jardim das Flores
Osasco/ SP – CEP:
Telefone: (11) 2891-2121
Site: www.pilulacriativa.com.br
FONTE: http://g1.globo.com/economia/pme/pequenas-empresas-grandes-negocios/noticia/2018/03/memes-podem-ser-ferramentas-de-propaganda-da-sua-empresa.html
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Três erros cometidos ao divulgar a marca nas redes sociais
Não há como negar que a internet arrebatou a rotina de todos os brasileiros tanto na vida pessoal quanto corporativa. Não à toa, atualmente são 120 milhões de usuários conectados no país, segundo números do relatório sobre economia digital divulgado pela Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD, na sigla em inglês).
E para os negócios, as redes sociais são aliadas imprescindíveis no momento de divulgar a marca, assim como lidar com os clientes, já que é possível criar um canal direto. Apesar disso, é possível recorrer em alguns erros que fatalmente farão com que a estratégia não gere os leads necessários. Por isso, fique atento e não os cometa na hora de divulgar sua marca no Instagram, Facebook, Twitter e inclusive LinkedIn. Veja as três falhas mais comuns:
Esquecer de definir seu target
O universo da rede social é único e é preciso se atentar ao comportamento de cada usuário. Quem é o público-alvo que deseja atingir? O que ele anseia e como se comporta? Quais os momentos do dia que mais acessa as redes? Esquecer de definir a sua persona pode fazer com que o negócio perca clientes ou que os mesmos não se tornem fiéis. Mídias digitais são diferentes das tradicionais, pois atingem melhores resultados quando são trabalhadas para um público específico e não para a massa.
Empenho e muito trabalho são essenciais para que gerem bons frutos. No entanto, não dá para querer tudo de imediato. É preciso um certo tempo (cerca de seis meses) para atingir o engajamento e os dados necessários para gerar clientes e, consequentemente, retorno financeiro. O marketing digital não pode ser a única ferramenta para fazer sua empresa funcionar. Além disso, é um erro desistir da estratégia digital depois de um ou dois meses sem resultados aparentes.
Respostas inapropriadas
Não adianta postar um conteúdo adequado baseado em uma estratégia bem-elaborada, se na hora que o consumidor fizer qualquer comentário na página a resposta for inapropriada ou, pior ainda, não haver nenhum feedback. Cada cliente deve ter a atenção necessária para ter o retorno de forma personalizada e com seu questionamento respondido de maneira satisfatória.
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A Gamificação no mundo das relações profissionais
Aplicar a mecânica de jogos digitais pode fazer com que sua empresa tenha usuários ativos e verdadeiramente envolvidos
Categoria: Tecnologia
Autor: DINO
Data de Publicação: 23/04/2018
A Gamificação já está bem conhecida no mundo dos negócios. O que até pouco tempo era uma tendência, agora é realidade. Segundo a Gartner, o setor prevê uma movimentação de mais de 5 bilhões de dólares em todo o mundo para o mercado digital em 2018.
Além de ser uma excelente forma de tornar conteúdos mais divertidos e gerar entretenimento, aplicar a mecânica de jogos digitais pode fazer com que sua empresa tenha usuários ativos e verdadeiramente envolvidos com o que você tem a dizer.
A ideia consiste basicamente em motivar as pessoas a realizarem ações preestabelecidas. Para isso, são utilizados mecanismos típicos dos jogos: incentivo à competitividade e as recompensas como brindes, descontos, ou até um selinho que indique em que fase do jogo o participante está.
Os jogos conquistam as pessoas pelo poder de dar a elas um resultado, uma recompensa, um reconhecimento. Gamificar em uma empresa é dar a um colaborador um objetivo, mostrar que atingiu uma meta, uma premiação, a melhor equipe, a melhor organização, o funcionário do mês. A mesma lógica se aplica ao cliente.
No caso de negócios ligados à comunicação, especialmente ao ramo da publicidade, é um recurso que ajuda na consolidação de três aspectos importantes: Desenvolvimento, fidelização e engajamento.
A proposta de jogos – sejam eles de qualquer formato – atua, primeiramente, na motivação dos clientes e funcionários em desenvolver determinados projetos. O conceito pode ser aplicado de forma simples. Por exemplo: o cliente preenche um cartão fidelidade com um número específico de visitas ou compras e tem direito a brindes, prêmios, descontos, ou alguma outra vantagem.
A técnica também pode ser aplicada como estratégia de imersão dos clientes e funcionários em conteúdos da empresa. Podem ser abordados princípios da empresa ou de um produto/serviço; seus diferenciais, vantagens, características. O jogo aplicado pode proporcionar muito conhecimento sobre a corporação e isso é um benefício muito grande que a Gamificação pode oferecer a uma companhia, fidelizando clientes por meio dessas ferramentas.
Esse é um passo muito importante porque o ser humano gosta da sensação de dever cumprido, de objetivo alcançado e, mais que isso, se sentir valorizado, recompensado por isso. Nos jogos esse contexto fica mais evidente, uma vez que há um enredo e um final – com um ou mais vencedores. Dentro dessa ótica de valorização do cliente e personalização do atendimento, o consumidor passa a pensar em empresas que talvez antes não tivesse cogitado, por se sentir acolhido e até disposto a firmar uma parceria com essa empresa -com quem já tem um certo relacionamento: o jogo proposto.
Gamificar uma situação é isso: oferecer uma recompensa por algo concluído, e até mostrar o trajeto já percorrido nessa evolução. É como se a pessoa tivesse passado de fase e se encontrasse em um outro momento da sua vida como consumidor: como se ele tivesse deixado de ser um cliente como os outros, anônimo, e passasse a ser notado individualmente.
O mais importante é entender se seu jogo agrada as pessoas com quem sua empresa se relaciona e fazer com que elas estejam motivadas a participar do seu projeto, a percorrer o trajeto e ganhar o seu prêmio. Essa é uma estratégia de comprovados resultados!
*Thiago Regis é diretor de novos negócios da agência de marketing digital Pílula Criativa
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Evite erros: Conheça os sete pecados capitais no Marketing Digital
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Mindfulness – 4 DICAS FUNDAMENTAIS para solucionar problemas com mais facilidade.
E-mails, mensagens, telefonemas, contas para pagar, reuniões, entregas de projetos, briefings, dor de cabeça, escola do filho pra pagar… Já parou para pensar em quantas coisas precisamos resolver durante o dia todo em nossas vidas?
Geralmente ligamos nosso multitasking e ficamos tentando processar e resolver todos os problemas, muitas vezes ao mesmo tempo.
A ideia do Mindfulness é colocar suas tarefas em uma fila de prioridades e focar 100% até atingir o objetivo, indo para a próxima prioridade.
Para isso, existem algumas dicas importantes para o sucesso do Mindfulness acontecer:
1˚ DICA: DESLIGUE OS MOTORES POR 10 MINUTOS
Escolha um lugar agradável, tranquilo e silencioso e relaxe. Respire pausadamente e mantenha seus pensamentos distantes, quase em uma fase de pré-sono.
2˚ DICA: SUA MANHÃ É PRECIOSA!
Costumamos dizer que nossa produção e criatividade são melhores durante a manhã (e para alguns a madrugada também). Para usar o Mindfulness pela manhã evite ver e-mails, notificações no celular e outras tarefas do multitasking. Este horário é fundamental para você focar nas principais tarefas e dedicar 100% do seu tempo para soluciona-las.
3˚ DICA: ABANDONE A CULTURA MULTITASKING
Assoviar e chupar cana ao mesmo tempo, quem nunca? No mundo dos negócios, do trabalho e do dia a dia, somos obrigados a ligar o multitasking e resolver todas as demandas de uma única vez, porém focar em multitarefas ao mesmo tempo não traz resultados satisfatórios.
Busque criar uma lista de prioridades diárias e foque 100% em cada uma delas até sua conclusão. Faça checkpoints durante todo o dia focando na mudança de pensamento do Multitasking para o Mindfulness. Livrar-se do piloto automático do dia a dia é fundamental para alcançar melhores resultados.
4˚ DICA: COMPARTILHE A CULTURA MINDFULNESS NO SEU AMBIENTE DE TRABALHO
Já ouviu aquele ditado de que “uma laranja podre apodrece as demais” ? Para fazer o Mindfulness dar certo, é necessário que utilizemos a lógica inversa. Estipule suas metas e objetivos diários, semanais ou mensais e compartilhe seu novo método de trabalho com as pessoas ao seu redor. Isso é fundamental para que você não se sinta sugado diariamente pelo modo multitasking.
Apresente e insira essa nova metodologia para os colegas de trabalho, para os funcionários e implemente esta cultura em seus projetos. Com certeza você terá melhores resultados e mais leveza em seus projetos e negócios!
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Publicidade low-profile: na era do consumo mobile, desafio para agências é manter a discrição
A era mobile chegou para ficar: o smartphone é o mais novo item de sobrevivência na modernidade. Segundo o Facebook, até 2020 o número de pessoas com celulares será superior ao de indivíduos com água corrente ou eletricidade em casa. Pela primeira vez na história, a população conectada à internet irá ultrapassar a parcela sem acesso à rede.
Melhor para o ambiente de negócios: ainda segundo a rede social de Mark Zuckerberg, nesse período o mobile será responsável por metade das vendas de e-commerce só nos EUA.
Para não ficar para trás, a publicidade também se adapta ao meio, desenvolvendo novos formatos que facilitem a comunicação com o consumidor mobile. Ocorre que o excesso de propaganda na rede tem prejudicado o usuário de smartphone. Além de dificultar a visualização de conteúdo e deixar a navegação mais lenta, a publicidade móvel consome 40% do pacote de internet contratado pelo consumidor, segundo dado do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviços Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil).
E é aí que surge um desafio para as agências de publicidade digital: como fazer as marcas se aproximarem de seus clientes sem serem inconvenientes?
Para Thiago Regis, CEO e Estrategista da agência Pílula Criativa, agência especializada em Marketing Digital, Search Engine Optimization (SEO) e inbound marketing, simplicidade é a palavra-chave para resolver o problema. “A publicidade deve se adaptar ao universo do smartphone, que exige uma comunicação simples, leve e direta”, diz. Segundo ele, uma alternativa aos formatos tradicionais de publicidade online, que sugam dados da internet móvel, é a interação em ambientes que o usuário já usa cotidianamente enquanto se conecta ao 3G ou 4G, caso das redes sociais. “Dependendo do nicho que se mira, até mesmo o WhatsApp também deve ser considerado uma alternativa para iniciar a comunicação com o cliente e abrir espaço para a veiculação de ofertas de produtos e serviços”, observa.
Outra estratégia inteligente nesse meio é a de inbound marketing, quando a marca oferece um conteúdo relevante associado a ela que gera cliques espontâneos e permite colher informações voluntariamente cedidas pelos usuários. “Nesse caso, a pessoa troca dados por um conteúdo com valor agregado. Por uma questão de conveniência, o material deve conter imagens leves, conteúdo sucinto, enfim, informações fáceis de carregar”, comenta Regis.
Para Adriana Campos, CEO da agência de marketing digital Adtail, o desafio para a publicidade mobile é fazer muito com pouco. “Uma peça gráfica leve não é necessariamente um layout simples. Criatividade atrelada às tecnologias disponíveis é o que faz a diferença para reter atenção do consumidor”, observa. Além disso, na era da chamada Customer Experience, a propaganda também deve oferecer uma experiência ao consumidor. “O foco não pode estar somente no consumo online, mas sim em toda a experiência do usuário, começando pela publicidade. Então é importante que as marcas façam um esforço criativo para gerar interesse e engajamento dos consumidores via mobile”, conclui.
A especialista ainda chama a atenção para a tecnologia disponível para uma compra de mídia mais assertiva, que mire o público exato que visa atingir. “A compra deve estar cada vez mais embasada por dados para que faça sentido no momento de navegação do usuário”, afirma. E completa: “A informação correta, no momento certo e para as pessoas com propensão a absorver aquele conteúdo com certeza não tem motivos para ser invasiva.”
Experiência de compra
Se a publicidade pode ser menos intrusiva no lado de fora do ambiente comercial, ela também pode ser mais amigável em espaços de compras online.
Francesco Weiss, CCO da Intellibrand, empresa que usa inteligência de dados para desenvolver soluções de digital trade marketing, explica que os anunciantes buscam na publicidade digital uma alternativa efetiva para geração de performance e vendas de seus produtos e serviços, mas cometem um erro estratégico ao crer que o volume e insistência serão suficientes para entregar resultado. “A questão é que o meio digital, diferentemente de outros canais tradicionais de informação, é essencialmente democrático, e nele o engajamento e interesse do consumidor é que dão as cartas do jogo”, diz.
Para garantir sucesso nas suas ações, Weiss explica que a Intellibrand utiliza metodologias para que promoções em sites de e-commerce operem o marketing das marcas sem prejudicar a experiência do usuário. “Toda ação de marketing deve ter em vista auxiliar o consumidor na experiência de compra, o que inevitavelmente acelera o processo de decisão sobre a aquisição de um determinado produto”, afirma.
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10 dicas preciosas de como escolher sua marca
Um dos primeiros passos para iniciar seu negócio.
A Pílula Criativa, em parceria com a FG Marcas e Patentes fez um levantamento interessante sobre princípios fundamentais para escolher uma marca. Aproveite o material e receba uma avaliação de marca GRATUITA (veja como no final da matéria!).
10 dicas preciosas de como escolher sua marca
Nos últimos meses percebemos um aumento significativo no número de consultas de clientes indignados com problemas envolvendo suas marcas.
A maior parte das questões envolve notificações recebidas de outras empresas ou pessoas, normalmente com a acusação de que as marcas que acreditavam serem suas seriam, de fato, de terceiros.
Há ainda aqueles que são surpreendidos com indeferimento dos pedidos feitos ao INPI, quer porque existiria uma marca semelhante já registrada ou ainda porque a expressão que escolheram não poderia ser aceita, por ser proibida.
O que fazer agora?
Em alguns casos não havia solução: a marca já usada não poderia ser registrada e deveria, com urgência, ter seu uso interrompido em definitivo, sob pena do cliente ser processado, por violação de marca, concorrência desleal, etc., por aquela empresa que agiu antes e obteve o registro.
Para outros ainda haviam algumas opções, normalmente envolvendo gastos significativos com medidas administrativas, mas fundamentalmente através de ações judiciais, que como sabemos demoram para serem definitivamente julgadas.
A verdade é que, uma consultoria especializada e competente, teria identificado, lá no início, os riscos do uso daquela marca, bem como as chances de sucesso em obter o seu registro, garantindo assim seu uso exclusivo.
Ocorre que boa parte dos empresários, empreendedores, acabam não adotam algumas providências antes de iniciar um novo negócio, quer porque não reconhecem a importância da marca naquela momento, quer porque desconhecem a necessidade de realizar uma análise prévia e de buscar o seu registro antes de iniciar o investimento em sua divulgação e exploração.
Dicas Preciosas:
Pensando em auxiliar essas pessoas, elaboramos nossa lista com 10 dicas fundamentais e preciosas para que você evite problemas e tenha sucesso com a escolha da sua marca:
1 – Faça uma pesquisa para saber se a marca que você pretende usar está disponível
Você pode fazer uma pesquisa básica no próprio site do INPI – Instituto Nacional da Propriedade Intelectual no link www.inpi.gov.br e obter um panorama da situação. No entanto, é extremamente recomendável que um profissional habilitado auxilie nesse processo, já que existem diversos aspectos legais que influenciam no resultado ou na compreensão daquilo encontrado no site.
2 – Não confunda o registro da empresa com o registro da marca
O fato de você ter formalizado o seu negócio, através do registro da empresa na Junta Comercial ou mesmo em um cartório não significa que a marca que você usa é sua, mesmo que essa expressão também faça parte do nome da empresa.
3 – Expressões descritivas não pode ser registradas como marca
É muito comum o empresário ou empreendedor escolher uma expressão que está ligada ao seu produto ou serviço, como a marca que irá representar todo o seu negócio, todo o seu esforço. Mas é preciso muito cuidado. Marcas meramente descritivas não podem ser registradas. É o caso, por exemplo, da expressão “CAMISA” para roupas ou “CARRO” para automóveis.
4 – A grafia da marca pouco importa
Não adianta alterar a grafia da sua marca, para tentar distanciá-la de outra existe. Usar o “K” no lugar do “C”, “X” no lugar do “CH” ou “S”, “Y” no lugar do “I” ou dobrar consoantes não muda nada. Se a sonoridade é a mesma e a palavra tem o mesmo significado, o registro não será viável.
5 – Cuidado com as Marcas Estrangeiras
Se você conheceu uma marca em uma de suas viagens ao exterior e pensou em registrá-la aqui, muito cuidado. Ainda que a marca da empresa estrangeira não tenha sido registrada aqui, ela terá prioridade no processo de registro. O mais indicado é que você tente uma licença local, uma representação ou invista em uma marca nova, própria.
6 – Marcas Famosas, mas que identificam outros produtos ou serviços
Existem regras especiais para as chamadas marcas de alto renome e marcas notoriamente conhecidas, expressões usadas pela legislação (e que serão temas de um artigo especial), mas uma coisa você deve ter em mente: não tente usar essa expressão para identificar seu serviço com a intenção de aproveitar o sucesso alheio, ainda que ele seja muito distante daquele identificado pela marca “famosa”. O registro provavelmente será negado e você ainda corre o risco de ser processado.
7 – Tradução literal de marca existente não pode ser registrada
Não adiante fazer uma versão em outro idioma para uma marca já conhecida. O registro será indeferido.
8 – Brasões ou Símbolos Nacionais NÃO são irregistráveis
A Bandeira do Brasil, do seu estado ou de outros países não pode ser registrada. Se a expressão que escolheu está associada a esses elementos, o registro será negado. O mesmo se aplica para brasões, armas, medalhas, emblemas ou distintivos e monumentos oficiais.
9 – A marca deve ser verdadeira
A expressão que você escolheu não pode induzir a uma falsa ideia, seja da procedência, origem, natureza, qualidade ou utilidade do produto ou serviço. Portanto, se a sua marca tiver algo como “Vinho da França”, “Azeite Puro Espanhol” e você não é francês ou espanhol, tampouco o produto é lá produzido, o registro será negado. Um caso clássico é a expressão “Virgin Again”.
10 – Fale sempre com um especialista reconhecido
Obter o registro e a exclusividade de uma marca pode até parecer tarefa simples, mas não é. Envolve uma serie de conhecimentos técnicos, da legislação nacional e de tratados internacionais, que somados a uma experiência e vivência com questões envolvendo marcas e patentes é fundamental para o sucesso no proteção do seu negócio. Certifique-se de que a empresa que o auxilia ou o seu procurador são realmente especializados (uma boa dica é procurar referências na internet, em redes de relacionamento etc.) e possuem sólida formação acadêmica. Depois, veja se eles não estão impedidos de atuar no INPI, acessando o link: http://migre.me/p5EaS
GANHE UMA PESQUISA DE VIABILIDADE GRATUITA E 10% DE DESCONTO PARA QUEM QUER REGISTRAR SUA MARCA
Em parceria com a FG Marcas e Patentes, a Pílula Criativa oferece uma Pesquisa de Viabilidade gratuita e 10% de desconto no Registro de Marca. Preencha o formulário abaixo para que um dos consultores da FG Marcas e Patentes entre em contato com você!
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#404 Digital Day – Dia do Profissional Digital
Reconhecimento, agradecimento e muitas, muitas novas metas marcaram a presença da equipe da Pílula Criativa no evento #404 Digital Day, nesta segunda-feira, dia 06/04 na Câmara Municipal de São Paulo.
O #404 Digital Day (comemorado dia 04/04) passou a ser o dia do Profissional Digital através de um Projeto de Lei apresentado à câmara pelo vereador Marco Aurélio Cunha (PSD) e pela Associação Paulista das Agências Digitais (ABRADI-SP), representando mais de 120 agências digitais de SP.
Além do excelente networking entre os diversos profissionais da área, tivemos algumas palestras sobre o mercado digital, empreendedorismo, o mundo das agências digitais e entregas de homenagens a alguns ícones do segmento como Marco Gomes e Interney. Veja abaixo o vídeo produzido pela ABRADI-SP a respeito da história do Digital #404DigitalDay:
Mais do que a comemoração do dia do Profissional Digital, a Pílula Criativa recebeu um agradecimento da ABRADI-SP pela contribuição do desenvolvimento do mercado corporativo de comunicação digital em São Paulo.
“Isto significa um grande passo para nossa Agência. Significa que estamos no caminho certo, gerando valor para o mercado digital brasileiro através de ideias inovadoras, projetos sólidos e criatividade a todo vapor, comenta Thiago Regis, fundador da Pílula Criativa.”
O #404 Digital Day traz um marco para a história de todos os profissionais digitais através da valorização, reconhecimento e inovação que são geradas a partir de diversas frentes de trabalhos no mundo on-line.
Parabéns a todos os profissionais e agências digitais!
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14 princípios de Deming
Você é empreendedor?
Já ouviu falar sobre os 14 princípios de Deming? Não?
Para de fazer tudo por 5 minutos e leia esse texto.
W. Edwards Deming
Deming, em 1950, criou e implementou no Japão um projeto que dita a conduta de grandes empresas até o dia de hoje.
Os fundamentos do projeto deram origem a programas de qualidade total.
Empresas como Walmart e Toyota usam e se norteiam em cima desses princípios.
14 princípios de Deming
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W. Edwards Deming
Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar empregos.
- Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-sede suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformacão.
- Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio.
- Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Em vez disso, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e confiança.
- Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, consequentemente, reduzir de forma sistemática os custos.
- Institua treinamento no local de trabalho.
- Institua liderança. O objetivo da chefia deve ser ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de uma revisão geral, tanto quanto a chefiados trabalhadores de produção.[vc_separator type=’transparent’ position=’center’ color=” thickness=” up=’10’ down=”] [vc_separator type=’transparent’ position=’center’ color=” thickness=” up=’10’ down=”]
- Elimine o medo, de tal forma que todos todos trabalhem de modo eficaz para a empresa.
- Elimine as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço.
- Elimine lemas, exortações e metas para a mão de obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis de produtividade. Tais exortações apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa produtividade encontra-se no sistema, estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores.
- Elimine padrões de trabalho (cotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes.
- Remova as barreiras que privam o operário horista de seu direito de orgulhar-se de seu desempenho. A responsabilidade dos chefes deve ser mudada de números absolutos para a qualidade; remova as barreiras que privam as pessoas da administração e da engenharia de seu direito de orgulharem de seu desempenho. Isso significa a abolição da avaliação anual de desempenho ou de mérito, bem como da administração por objetivos.
- Institua um forte programa de educação e autodesenvolvimento.
- Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência de todo mundo.
Este texto foi publicado por Guilherme França.
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